Tras un accidente de coche, te enfrentas a lesiones, llamadas de la aseguradora y la presión de un reclamo pendiente. Lo último que esperabas era descubrir que alguien había publicado algo sobre el accidente en las redes sociales. Quizás fue un transeúnte que grabó desde la acera, un testigo que quería compartir lo que vio o un amigo con buenas intenciones. Independientemente de quién lo publicó o por qué, en el momento en que se publicó, adquirió la capacidad de afectar tu caso.
Las publicaciones en redes sociales relacionadas con su accidente no se quedan aisladas. Nuestros abogados especializados en lesiones por accidentes automovilísticos aquí en Las Vegas ven con frecuencia cómo estas publicaciones se difunden públicamente y generan riesgos legales perjudiciales.
Por qué las publicaciones en redes sociales son importantes en una reclamación por lesiones
Las compañías de seguros monitorean habitualmente las redes sociales como parte del proceso de reclamaciones. Los peritos buscan cualquier información pública que les permita reducir o impugnar una indemnización. Una publicación que para usted parece un relato casual del accidente, para ellos puede ser una prueba potencial.
Esto va mucho más allá de tus propias declaraciones. Una publicación de un testigo o transeúnte puede surgir en una investigación. Se han utilizado capturas de pantalla de publicaciones de terceros en reclamaciones por accidentes de coche o moto para cuestionar la versión del conductor sobre el accidente, poner en duda la gravedad de las lesiones o plantear nuevas dudas sobre la responsabilidad. El hecho de que otra persona haya creado la publicación no limita cómo puede usarse en tu contra.
También está el problema de la permanencia. Supongamos que logras que se elimine una publicación sobre el accidente. Sientes un gran alivio, pero luego descubres que la otra parte tomó una captura de pantalla antes de que la borraran. Es probable que los tribunales y las compañías de seguros puedan usar esa captura de pantalla como prueba. Y las compañías de seguros no se basan solo en capturas de pantalla. Podrían citar a las plataformas o usar análisis forenses digitales para recuperar el contenido.
Algunas personas cometen el error de pensar que una publicación antigua está descartada, pero las compañías de seguros suelen trabajar con plazos largos. Pueden esperar semanas o meses y luego revisar minuciosamente las publicaciones pasadas en redes sociales. Una publicación que creías obsoleta puede reaparecer como un elemento clave en su argumento contra tu reclamación.
Cómo una publicación puede perjudicar su reclamación
Publicar fotos o videos del lugar del accidente conlleva muchos riesgos. Los peritos y abogados defensores pueden analizar la posición de su automóvil o motocicleta, las condiciones de la carretera en la imagen, su estado físico aparente inmediatamente después del choque y el estado del otro vehículo. Estas imágenes pueden usarse para argumentar que la escena era diferente a como usted la describió.
Una publicación donde alguien comenta lo sucedido, incluyendo una explicación bienintencionada de un amigo o testigo, puede contradecir tu versión oficial. Incluso pequeñas discrepancias en la descripción del accidente pueden generar inconsistencias que se utilicen en tu contra durante la investigación o en un juicio.
Los detalles de la cronología generan sus propios problemas. Una publicación que incluye la hora de publicación, junto con datos de ubicación u otros detalles identificativos, puede situarte a ti, al otro conductor o al accidente en sí en un contexto diferente al que describe tu reclamación.
Incluso las publicaciones que no hacen referencia directa al accidente pueden ser hirientes. Por ejemplo, un amigo te etiqueta en una carrera local de 5 km. Sabes que caminaste a paso lento, a pesar de la conmoción cerebral sufrida en el accidente, pero la publicación de tu amigo da la impresión de que estabas dando lo mejor de ti. La aseguradora se aferra a la publicación para poner en duda la gravedad de tus lesiones.
El denominador común es la inconsistencia. Los peritos de seguros buscan cualquier discrepancia entre lo que usted ha descrito y lo que consta en los registros públicos.
Qué hacer cuando alguien publica información sobre tu accidente.
El primer paso es la documentación. Antes que nada, toma una captura de pantalla de la publicación con la fecha y hora visibles. Guárdala en un lugar de fácil acceso. Puede que la publicación parezca insignificante ahora, pero tu abogado querrá tener constancia de lo que se dijo, quién lo dijo y cuándo.
Tras documentar la información, resista la tentación de responder. Comentar la publicación, corregir la información en el hilo de comentarios o compartir una refutación genera más visibilidad y vinculación con su caso. Una corrección objetiva y serena aún puede sacarse de contexto o usarse para demostrar lo que usted sabía y cuándo. Y no solo debe evitar la interacción pública. Incluso los mensajes directos pueden interpretarse como acoso, manipulación de pruebas o intimidación de testigos.
Lo mejor es consultar con un abogado. Si una publicación contiene información errónea sobre la responsabilidad, la secuencia de los hechos o la naturaleza de sus lesiones, su abogado podrá evaluar si requiere una respuesta formal o si debe conservarse como prueba. Cuanto antes lo sepa su abogado, más opciones tendrá. Esperar le da tiempo a la otra parte para usar la publicación antes de que usted haya tenido la oportunidad de responder.
Cómo proteger tus redes sociales durante una reclamación
Si bien la publicación de otra persona puede haber sido el origen de todo esto, tu propia actividad en redes sociales conlleva el mismo riesgo durante un proceso de reclamación por accidente. Todo lo que publiques o en lo que te etiqueten puede ser revisado por la otra parte.
Evita publicar cualquier cosa relacionada con el accidente, tus lesiones o tu recuperación. No publiques en plataformas donde tus amigos puedan etiquetarte en lugares o actividades. Una foto tuya cenando o en un evento puede dar la impresión de que tus lesiones no son tan graves como dices, incluso si la foto muestra un día en el que te sientes bien en medio de semanas de dolor intenso y movilidad reducida.
Muchas personas creen que están controlando sus riesgos al reforzar su configuración de privacidad. Sin embargo, los contactos mutuos aún pueden ver y compartir sus publicaciones, y un investigador decidido a veces puede acceder al contenido por medios indirectos. El enfoque más fiable es:
- Establecer todas las cuentas como privadas.
- Suspende la publicación en todas las plataformas.
- Informe a sus amigos y familiares cercanos que tiene una reclamación por accidente pendiente y pídales que no publiquen nada sobre usted ni sobre la reclamación.
- Activa la aprobación manual de etiquetas para limitar lo que la gente puede publicar sobre ti.
- Evita enviar nuevas solicitudes de amistad, ya que podrían provenir del equipo legal contrario haciéndose pasar por "amigos".
- No elimine el contenido, ya que podría considerarse una manipulación de pruebas.
Un abogado de accidentes de Las Vegas puede proteger su reclamación.
Las reclamaciones por accidentes de tráfico ya son bastante complicadas. Añadir el componente de redes sociales crea variables difíciles de gestionar sin asesoramiento legal.
Un abogado puede revisar cualquier publicación relacionada con su accidente. Podrá asesorarle sobre los riesgos que conllevan y la mejor manera de minimizarlos.
No tiene que afrontar esto solo. Póngase en contacto con nuestros abogados especializados en accidentes que prestan sus servicios en North Las Vegas , Las Vegas, Summerlin y Henderson.
Vídeo
Infografía
