คุณเพิ่งกลับจากทริปธุรกิจที่ลาสเวกัสและตัดสินใจเรียก Uber กลับบ้านที่ซัมเมอร์ลิน ระหว่างทางกลับบ้าน คนขับรถของคุณเกิดอุบัติเหตุชนกับรถอีกคัน คุณตกใจและหงุดหงิด นี่ควรจะเป็นการเดินทางกลับบ้านที่สั้นและปลอดภัย แต่ตอนนี้คุณต้องมานั่งรอตำรวจและตรวจสอบอาการบาดเจ็บของตัวเอง
คุณไม่เห็นบาดแผลใดๆ ที่มองเห็นได้ ดังนั้นคุณจึงบอกตำรวจว่าคุณไม่เป็นไร โทรหาเพื่อนให้มารับ และมุ่งหน้ากลับบ้านด้วยความโล่งใจที่เรื่องทั้งหมดผ่านพ้นไปแล้ว
แต่ในวันรุ่งขึ้น คุณรู้สึกปวดคอและหลัง และสงสัยว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุเมื่อวันก่อน แล้วจะทำอย่างไรดี?
ทำไมแม้แต่การชนเล็กน้อยก็ยังสำคัญ
อุบัติเหตุบางครั้งอาจดูเหมือนไม่ใช่เรื่องใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณถูกชนด้วยความเร็วต่ำ ความเสียหายของรถไม่มาก และคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องดูเหมือนจะไม่เป็นอะไร
คุณอาจไม่เป็นอะไรมากก็ได้ แต่ก็มีความเป็นไปได้เช่นกันว่าคุณอาจได้รับบาดเจ็บ และอะดรีนาลินกำลังปกปิดความเจ็บปวด หรือคุณอาจได้รับบาดเจ็บที่ค่อยๆ ปรากฏขึ้น การบาดเจ็บที่ค่อยๆ เกิดขึ้นเหล่านี้อาจรวมถึงอาการคอเคล็ด เอ็นยึดข้อฉีกขาด และการกระทบกระเทือนทางสมอง ซึ่งมักจะปรากฏให้เห็นภายในไม่กี่ชั่วโมงหรือหลายวันหลังจากอุบัติเหตุทางรถยนต์
คุณอาจรู้สึกคอแข็งในเช้าวันรุ่งขึ้น ปวดหัวอาจเริ่มขึ้นในช่วงบ่าย เวียนศีรษะ ปวดหลัง หรือปวดไหล่ อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณกลับไปทำงาน กลับบ้าน หรือพยายามทำกิจวัตรประจำวันตามปกติแล้ว
คุณอาจรู้สึกอยากทำกิจวัตรประจำวันต่อไปและหวังว่าอาการบาดเจ็บจะหายไปเอง แต่บริษัทประกันภัยมักพิจารณาเรื่องระยะเวลา หากคุณรอหลายวันก่อนที่จะไปพบแพทย์หรือแจ้งเหตุการณ์ พวกเขาอาจโต้แย้งว่าอุบัติเหตุนั้นเล็กน้อยเกินกว่าจะก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรง และอาการบาดเจ็บของคุณเกิดจากสาเหตุอื่น (เช่น โรคประจำตัว)
เหตุใดผู้คนจึงลังเลที่จะรายงานอุบัติเหตุจากการใช้บริการรถร่วมโดยสาร
เมื่อผู้คนแจ้งว่าตนเองไม่เป็นอะไร ณ ที่เกิดเหตุ แต่กลับได้รับบาดเจ็บในอีกสองสามวันต่อมา พวกเขาอาจรู้สึกว่าสายเกินไปที่จะแจ้งความแล้ว
หรืออาจเป็นเพราะพวกเขายุ่งเกินไป การติดต่อกับบริษัทประกันภัยต้องใช้เวลา และบางครั้งบริษัทประกันภัยอาจไม่ให้ความร่วมมือ ซึ่งอาจทำให้บางคนรู้สึกหวาดกลัวและไม่กล้าใช้บริการ
บางคนอาจไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน อุบัติเหตุจากการใช้บริการรถร่วมโดยสารเกี่ยวข้องกับหลายฝ่าย ได้แก่ คนขับรถรับส่งผู้โดยสาร คนขับรถคันอื่น และบริษัทรถรับส่งผู้โดยสาร แต่ละฝ่ายอาจบอกให้คุณไปคุยกับอีกฝ่าย ทำให้คุณสับสนว่าจะยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายกับใคร ความไม่แน่นอนนี้อาจทำให้การนิ่งเฉยดูง่ายกว่าการเริ่มต้นกระบวนการ
แต่การล่าช้าไม่ค่อยทำให้สถานการณ์ง่ายขึ้น ตรงกันข้าม มันทำให้คุณมีหลักฐานน้อยลง และเปิดโอกาสให้บริษัทประกันปฏิเสธการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของคุณได้มากขึ้น
สิ่งที่คุณควรทำหลังจากเกิดอุบัติเหตุ
หากคุณได้รับบาดเจ็บขณะเป็นผู้โดยสาร Uber คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกหรือทำให้สถานการณ์ที่จัดการได้กลายเป็นความวุ่นวาย อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมบางอย่างในขณะที่รายละเอียดต่างๆ ยังคงสดใหม่ นี่คือสิ่งที่ทนายความด้านอุบัติเหตุในลาสเวกัส ของเรา แนะนำ:
• เริ่มต้นด้วยการจัดทำเอกสาร
หากคุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัย:
- แคปหน้าจอข้อมูลการเดินทางของคุณในแอป
- ตรวจสอบชื่อคนขับ รายละเอียดรถ และข้อมูลประกันภัย
- รายงานอุบัติเหตุในส่วน “การตรวจสอบการเดินทางและค่าโดยสาร” ของแอปพลิเคชัน
- ถ่ายภาพหรือวิดีโอของยานพาหนะ ป้ายทะเบียน และที่เกิดเหตุ
- เก็บรักษาข้อมูลการติดต่อสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางหรืออุบัติเหตุ
•รายงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขับขี่โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจให้มาที่เกิดเหตุเพื่อทำรายงานอุบัติเหตุ นอกจากนี้ คุณควรแจ้งอุบัติเหตุให้บริษัทประกันภัยของคุณทราบด้วย
• ใส่ใจสังเกตร่างกายของคุณ
แม้ว่าอาการปวดจะดูไม่รุนแรง แต่ให้สังเกตอาการของคุณในช่วงหลายชั่วโมงและหลายวันถัดไป อาการคอแข็ง ปวดศีรษะ ปวดหลัง คลื่นไส้ สับสน และชา ควรได้รับการตรวจวินิจฉัย หากมีอาการเหล่านี้เกิดขึ้น ให้รีบไปพบแพทย์และแจ้งว่าคุณประสบอุบัติเหตุ จากบริการ Uber หรือ Lyft
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสินไหมทดแทนอาจติดต่อกลับมาหาคุณในภายหลังพร้อมคำถามมากมาย เช่น คุณเริ่มรู้สึกเจ็บปวดเมื่อไหร่? คุณแจ้งเรื่องอุบัติเหตุเมื่อไหร่? ทำไมคุณถึงรอจนไปพบแพทย์? คุณรู้ได้อย่างไรว่าอาการบาดเจ็บนี้เกิดจากอุบัติเหตุจากการใช้บริการรถร่วมโดยสาร?
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้น คุณจะสามารถสนับสนุนคำตอบของคุณด้วยหลักฐานที่หนักแน่นได้
ประโยชน์ของการแจ้งเหตุการณ์ชนกันตั้งแต่เนิ่นๆ
อุบัติเหตุจากการใช้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันอาจเกี่ยวข้องกับประกันภัยหลายชั้น ทั้งประกันส่วนบุคคลของคนขับ ประกันของบริษัทเรียกรถ และประกันของคู่กรณี โครงสร้างแบบนี้อาจทำให้การแก้ไขปัญหาอุบัติเหตุเล็กน้อยยากกว่าการชนกันระหว่างรถสองคันทั่วไป
เมื่อคุณรายงานเหตุการณ์แต่เนิ่นๆ คุณจะเก็บหลักฐานไว้ในบันทึกของแอปได้ และบันทึกเหล่านั้น เช่น สถานะผู้ขับขี่ เวลาเดินทาง และรายละเอียดของอุบัติเหตุ ล้วนมีผลต่อความคุ้มครองที่ได้รับ หากคุณรอช้าเกินไป คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียความชัดเจนในข้อเท็จจริงเหล่านั้น หรือเปิดโอกาสให้บริษัทประกันมีข้อโต้แย้งเรื่องความรับผิดชอบมากขึ้น
เริ่มจากสิ่งเล็กๆ ก่อนที่ความเครียดจะเพิ่มขึ้น
คุณไม่จำเป็นต้องจัดการทุกอย่างพร้อมกัน แต่คุณต้องหลีกเลี่ยงการนิ่งเฉย อุบัติเหตุจากการใช้บริการรถร่วมโดยสารที่ดูเหมือนเล็กน้อยก็อาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพของคุณและความสามารถในการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ค่ารักษาพยาบาลและค่าจ้างที่สูญเสียไปได้
เริ่มต้นจากสิ่งพื้นฐาน รายงานอุบัติเหตุ บันทึกรายละเอียดการเดินทาง สังเกตอาการที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง ไปพบแพทย์หากรู้สึกว่ามีอะไรผิดปกติ หากคุณเจอปัญหาเรื่องการเคลมประกัน ให้ค้นหา “ ทนายความด้านอุบัติเหตุรถยนต์ใกล้ฉัน ” ที่สามารถช่วยปกป้องสิทธิ์ของคุณได้
ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยปกป้องคุณโดยไม่เพิ่มแรงกดดันที่ไม่จำเป็น และสามารถป้องกันไม่ให้การไม่ลงมือทำในวันนี้กลายเป็นปัญหาสำคัญในภายหลังได้
วีดีโอ
Infographic
หลังจากนั่งรถ Uber ในลาสเวกัสแล้วเกิดอุบัติเหตุ ความตกใจอาจบดบังสัญญาณเตือน แม้แต่การชนเล็กน้อยก็อาจนำไปสู่การบาดเจ็บล่าช้า เช่น อาการคอเคล็ดหรือการกระทบกระเทือนทางสมอง ซึ่งจะปรากฏขึ้นในอีกหลายชั่วโมงหรือหลายวันต่อมา ดู 5 สิ่งที่คุณควรรู้หากคุณได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุรถ Uber ได้ในอินโฟกราฟิกนี้
