Tras una mordedura de perro, las redes sociales pueden parecer un recurso fácil al que recurrir. Quizás quieras informar a tus amigos y recibir apoyo. Quizás prefieras explicar lo sucedido y responder preguntas una sola vez, en lugar de repetirlo. También podrías publicar fotos o hablar sobre tu visita al médico para demostrar que estás haciendo todo lo posible por recuperarte.
Por muy tentador que parezca, las redes sociales pueden generar serios problemas para tu reclamación por mordedura de perro. Las compañías de seguros y los abogados defensores suelen buscar publicaciones en línea que puedan usar para cuestionar tu credibilidad y la gravedad de tus lesiones. Una publicación que para ti sea inofensiva puede tener un significado muy diferente para alguien que intenta minimizar el valor de tu caso.
La precaución es fundamental desde el principio. En este blog, nuestro bufete de abogados de Las Vegas especializado en incidentes de mordeduras de perros en público explicará cómo su actividad en redes sociales puede perjudicarle y le brindará algunos consejos para evitar este problema.
Qué buscan las compañías de seguros
Cada publicación puede generar muchos problemas. El contenido no necesita demostrar nada por sí solo; solo necesita darle a la otra parte algo con lo que argumentar. Al revisar tus redes sociales, las compañías de seguros y los abogados defensores suelen buscar material que respalde algunos argumentos conocidos:
- Sus lesiones son menos graves de lo que se afirma.
- Tu nivel de actividad parece inconsistente con las limitaciones que has declarado.
- Su angustia emocional parece leve.
- Tu recuperación fue más rápida de lo que indican tus registros médicos.
- Tu credibilidad es cuestionable.
Incluso las publicaciones inocentes pueden malinterpretarse.
Las reclamaciones por mordeduras de perro suelen depender de la documentación y la credibilidad. Es necesario describir con claridad cómo la lesión ha afectado su vida. Si la mordedura provocó cicatrices, dolor, infección, angustia emocional o limitaciones en las actividades diarias, su reclamación debe incluir documentación que respalde dichos efectos.
Las redes sociales pueden distorsionar la realidad. Una sola foto, comentario o publicación etiquetada puede darle a la defensa argumentos para refutar los hechos, ya que no muestra la historia completa. Sin un abogado especializado en lesiones por mordedura de perro, refutar esas afirmaciones inexactas puede resultar muy difícil.
Por ejemplo, puede que tengas movilidad reducida debido a una mordedura de perro en la rodilla, pero aun así decidas ir a jugar un partido informal de baloncesto en la cancha del barrio. Puede que estés en la banda botando el balón, en lugar de jugar, pero si un amigo te toma una foto y la publica, podría parecer que participaste en el partido. Esto podría llevar a las aseguradoras a cuestionar tus problemas de movilidad.
Las fotos suelen ser las que generan mayores problemas.
Las fotos suelen ser lo que más llama la atención. Puedes publicar una foto de un evento familiar, pero lo que no se ve es que tuviste que irte enseguida por el dolor de la mordedura del perro. Si publicas una foto antigua, alguien que revise tu perfil podría interpretarla como reciente si no está clara la fecha. La defensa podría usarla para argumentar que estás activo y recuperándote bien, aunque no sea cierto.
Si su reclamación por mordedura de perro incluye daños en la mano, el brazo, la pierna o la cara, la defensa podría analizar detenidamente las imágenes. Podrían ampliar la imagen para observar la postura corporal, la expresión facial, la actividad visible o la ausencia de signos evidentes de sufrimiento, con el fin de demostrar que usted está exagerando o mintiendo sobre su estado.
Afortunadamente, un buen abogado especializado en reclamaciones por mordeduras de perro y desfiguración puede ayudarle a aclarar los hechos, pero no hay garantía de que se pueda reparar el daño por completo.
Los comentarios sobre la recuperación también pueden ser contraproducentes.
Las palabras importan tanto como las imágenes. Quizás sientas la tentación de publicar un comentario breve como «Estoy mejor» solo para evitar que tus familiares y amigos se preocupen. En una demanda, la parte contraria puede sacar esa frase de contexto y presentarla como una conclusión médica.
De igual modo, la defensa podría usar una publicación que diga "Por fin volviendo a la normalidad" para argumentar que los daños terminaron antes de lo que indican los registros. Incluso una broma sobre la lesión puede generar confusión si da la impresión de que nunca te viste gravemente afectado.
El mismo riesgo se aplica a los comentarios de amigos y familiares en tus publicaciones. Si alguien dice: "Te ves genial" o "Me alegra que esto haya quedado atrás", la defensa podría intentar usar esa conversación para respaldar su postura.
Las publicaciones etiquetadas y las cuentas de otras personas también importan.
Tus amigos pueden etiquetarte en fotos y tus familiares pueden mencionar tu ubicación. Aunque mantengas tu perfil en silencio, el contenido de otras personas puede hacer pública información relevante.
Durante un proceso legal por una reclamación por mordedura de perro, es fundamental considerar detenidamente tu presencia en línea. La configuración de privacidad puede ser útil, pero no elimina el problema. Las capturas de pantalla se comparten, las publicaciones se reenvían y el contenido etiquetado puede aparecer de formas inesperadas.
Un enfoque más seguro durante su reclamación
No publiques nada sobre la lesión, tu recuperación, tu tratamiento ni tus actividades mientras la reclamación esté pendiente. Esto incluye fotos, comentarios, vídeos, ubicaciones y respuestas a mensajes sobre tu estado.
También debes evitar hacer comentarios sobre el dueño del perro, el incidente o el caso. La defensa puede usar cualquier cosa que digas en tu contra. Avísales a tus amigos y familiares que no te mencionen a ti ni a tu lesión en ninguna publicación durante el proceso legal. Pídeles que te dejen revisar la publicación antes de etiquetarte en cualquier foto.
Si alguna vez dudas de si una publicación podría perjudicar tu reclamación, lo mejor es evitar publicarla por completo. Siempre puedes recuperar tu presencia en redes sociales, pero una reclamación perdida es mucho más difícil de recuperar.
La documentación debe permanecer en el lugar correcto.
Su reclamación y la indemnización aún requieren documentación. Es fundamental que se tramite correctamente. Los historiales médicos, las notas de tratamiento, las fotos personales y los registros escritos de los síntomas son mucho más eficaces para respaldar una reclamación por mordedura de perro que las publicaciones en redes sociales.
Si la mordedura afectó su apariencia, movilidad, sueño, trabajo o estado emocional, estos problemas deben constar en su documentación médica y legal, en lugar de publicarse en actualizaciones públicas. Esta documentación adecuada proporciona a su reclamación un registro mucho más claro y fiable. Además, reduce la posibilidad de que la aseguradora utilice un incidente casual para impugnar sus daños.
Tenga precaución desde el principio.
Las redes sociales pueden parecer rutinarias, pero un caso de mordedura de perro cambia las reglas del juego. Lo que publiques, lo que otros publiquen sobre ti y cómo la defensa interprete esas publicaciones pueden influir en la valoración que la compañía de seguros le dé a tu caso.
Si quieres proteger tu reclamación, ten cuidado y mantén tu recuperación alejada de las redes sociales en la medida de lo posible hasta que se resuelva el asunto. Una cuenta discreta suele ser mucho más fácil de defender que una publicación bienintencionada que le dé a la otra parte algo que usar en tu contra.