La responsabilidad de garantía del consumidor hace que los proveedores y los fabricantes sean responsables
Es bueno cuando puede obtener una garantía al comprar un producto o pagar un servicio. Lo bueno es que, ya sea que se indique o no, cada producto fabricado y vendido en los Estados Unidos viene con algún tipo de garantía con respecto a su condición y rendimiento general. Cuando los fabricantes crean productos y se venden a los consumidores, esos productos vienen con garantías legales implícitas que son efectivas durante varios años y tienen el peso de la ley. Llamadas "garantía implícita", garantizan a los consumidores que los productos están libres de defectos y están en condiciones aceptables. Y la ley federal requiere que los fabricantes impriman las garantías en sus empaques para que los consumidores puedan ver la garantía explícita y la seguridad que vienen con la compra.
Las garantías implícitas duran más que muchas garantías del fabricante
Incluso cuando un fabricante tiene una garantía de uno, dos o tres años y está impresa en el paquete del producto, la garantía implícita del gobierno federal es válida por cuatro años completos. Por lo tanto, incluso cuando los productos fallan después de que haya expirado la garantía inicial del fabricante, si la falla ocurre dentro de los cuatro años posteriores a la compra, la garantía implícita permanece vigente. Los fabricantes y minoristas no pueden acortar el período de vigencia de una garantía implícita. Pero pueden colocar cualquier tipo de garantía del fabricante sobre un producto. Es posible que la garantía no sea tan buena como la garantía implícita, pero eso no limita el impacto de la garantía implícita.
La mayoría de las veces, si un producto es defectuoso, el consumidor simplemente puede devolverlo para obtener un reembolso, reemplazo o reparación. Pero algunos productos, como automóviles, equipos médicos, equipos de seguridad y muchos otros productos manufacturados, causan pérdidas graves, que pueden llegar incluso a la muerte, cuando no funcionan correctamente. Cuando un defecto de fabricación resulte en una lesiones personales o una pérdida financiera de algún tipo, el fabricante puede ser considerado responsable.
¿Usted o alguien que conoce ha sido lesionado por un producto defectuoso?